to read complaints and reviews, or file yours.Narva Genç Odası Takımı Teslimatı Sürekli Ertelenerek Kızım Yataksız Kaldı
Alfemo Kıkköy İzmir mağazasından 17 Temmuz tarihinde kızım için Narva genç odası takımı satın aldık. Ödemeyi yaparken kaporayı IBAN hesabına havale ederek gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi.
Mağazayı ve yetkilileri geçtiğimiz hafta ve son iki gün içinde aramama rağmen, ürünlerin tamamının gelmediğini söyleyip teslimatı sürekli erteliyorlar. Bu süreçte biz de artık teslim edilecek düşüncesiyle eski yatak ve dolabı başkasına verdik. Şu an kızım yataksız kaldı, odasında ne dolabı var ne masası ne de yatağı, üstelik okul dönemi başlamış durumda.
Mağazanın bu ertelemelerle bizi mağdur etmesinden dolayı çok üzgünüz. Kızımın severek seçtiği Narva genç odası takımının daha fazla gecikmeden, acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif T. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve özellikle kızınızın ihtiyaçları açısından tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40079707 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan Narva genç odası takımı ürünlerinizin üretim süreci devam etmektedir. Ürünlerinizin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından, tarafınıza eksiksiz şekilde ulaştırılabilmesi için gerekli sevkiyat ve teslimat organizasyonu sağlanacaktır. Özellikle belirtmiş olduğunuz mağduriyetinizin farkında olarak süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza ulaştırılması adına gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
