to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solan Koltuklar Mağduriyet Yarattı
2019 yılında Adıyaman Baran Ticaret’ten Dante oturma grubu satın aldık. Takımın iki adet 3’lü koltuğunda yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Oysa ürünler çok sık kullanılmadı, sadece misafir geldiğinde kullanıldı. Garanti süresi 3 yıl önce sona erdi fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra bayi sahibiyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Başka bir şubede ya da yetkili serviste herhangi bir işlem yaptırmadım. Kumaşta bu kadar erken bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürününüzü sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim aldıktan sonra, kullanıma bağlı oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ücretli teknik servis hizmetimizi kabul ettiğiniz takdirde Çağrı Merkezi Hattımızdan bizlere ulaşıp ilgili ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Kumaş hatalı olmasa böyle bir sorun yaşanmayacak, güneşi ortadan kaldıramayacağımıza göre kumaşı ona göre üretmeniz gerekmez mi evin içinde kapalı ortamda perdeler çoğu zaman kapalı olmasına rağmen soluyorsa eğer kumaş hatalıdır.
