to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2023 tarihinde Alfemo Diyarbakır Ceylan Karavil şubesinden ödeme yaparak almış olduğumuz Penta ALL oturma grubu ikamet adresimize teslim edilmiş olup, her iki üçlü koltuk oturma yüzeylerinde deformasyon, dikiş ve iplik atması meydana gelmiştir. Ürünü aldığımız mağaza ve servis yetkilileri asla yardımcı olmuyor servis sonuçlarını yazılı olarak tarafımızla paylaşmayıp şifahi olarak saçma bir bildirim yapıyorlar. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. İvedi geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Uzman Teknik Servis Experlerimizin yerinde yaptığı inceleme ve Kalite birimimizin raporlamaları neticesinde ürününüzün kumaşının standartlara uygun olduğu tespit edilmiştir. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com.tr
Merhaba, Beni müşteri hizmetlerinden herhangi biri aramadı. Sadece videolara bakarak nasıl kalitesinde bir sorun olmadığını anladınız ben anamıyorum. Gelen servis yetkilisi bile aileme bu üründe sıkıntı var altındaki sünger toplandığı için olmuş demiş. Kurumsal bir firma diye bilirdik Alfemo'yu! Acilen servis talep ediyorum gelip tekrar baksınlar kumaş örneği falan alsınlar videoyla resimle olacak iş mi bu ya!
Merhaba, Ürün sorununun çözümü için çaba gösteren tüm ekip için teşekkür ederim, Ama en çok benimle İzmir Genel Merkezden İletişime geçen, sabırla ve özveriyle şikayetlerimi dinleyerek sorun çözümü için yaşanılan olayları doğru aktardığı ve memnuniyetimizi sağladığı için Akın Bey’e teşekkürlerimi iletmek istiyorum.
Kolay gelsin. 15/10/2023 günü Penta modeli oturma grubu aldık. 29/11/2023 teslim tarihi belirlediler. Ana hale teslim alamadım. En az 4 defa fabrikayı aradım. Dinliyorlar. Tamam telefonda bekletiyorlar. Sonra şu an imalat sorumlusuna ulaşamadık. Size döneceğiz diyorlar. Kimsede dönmedi. Görüştüğüm k...
31/07/2023 tarihinde Alfemo Beylikdüzü mağazasından model ismi Penta olan koltuk takımını satın aldım. Teslimat yapıldıktan sonra ikili koltuğun oturma kısmında belirgin şekilde eğimin olduğunu fark ettim. İki gün sonra da hem üçlü hem de ikili kanepe kumaşının oturulan kısımlarında büzüşme ve bozul...
Diyarbakır Alfemo mağazasından 228.000 TL tutarında yatak odası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından itibaren bir hafta bile geçmeden yatak...
Alfemo Karabağlar bayiinden Penta ALL 3lu koltuk takımı aldım. Ahşap ve gürgenden yapılmış diyerek sattıkları koltuk tamamen sunta çıktı ve bir ayda koltuk çöktü. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu bildirdim servis geldi çöken kısmı fabrikaya götürmek için koltuğu parçalarından ayırınca fark ettim ...
Diyarbakır Karavil Alfemo şubesinden 27/04 tarihinde aldığım koltuk takımı, 30 günde teslim edileceği söylenmesine rağmen 45 günü geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde ise fabrikanın numarası verilerek, bu numarayı aramam ve aciliyetimi bildirmem isteniyor. İki hafta önce aradığımda, 16...
Yorumlar