Kırık Gardırop Ayağı Ve Eksik Montaj Parçaları Çocuk Odasında Güvenlik Tehlikesi

Alfemo Mobilya Karabağlar şubesinden çocuğum için Micasa çocuk odası takımı satın aldım. 22.10.2026 tarihli sa020260000023546 numaralı e-irsaliyeye konu olan bu ürünlerin teslimatının yapıldığı ilk gün, montaj sırasında gardırobun ayaklarından birinin kırık olduğu görüldü. Ayrıca gardırop iç askı aparatı ve buna ait montaj bağlantı parçaları hiç getirilmediği için askılık kullanılamaz durumda kaldı. Karyolanın alt demir bağlantıları da monte edilmedi, vidalar eksik bırakıldı ve montaj tamamlanmadan ekip evden ayrıldı.

Firma bu şekilde eksik ve hatalı montaj yapıp adeta apar topar giderek beni evde ayıplı bir ürünle baş başa bıraktı. O günden bu yana hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor, ne aramalarım ne de geri dönüş beklentim karşılandı. Hem kırık gardırop ayağı hem de tamamlanmamış karyola bağlantıları nedeniyle, çocuk odasında ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum; çocuğum her gün bu odada yatıyor ve gardırobun bir ayağı olmadığı halde bu şekilde bırakılmış durumda. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda gardırop ayağının kırık hali, eksik montaj parçaları ve dağınık halde bırakılan aparatlar açıkça görülmektedir.

Ayıplı ürünün derhal tam ve sağlam parçalarla değiştirilmesini, eksik ve hatalı montajın acilen uzman bir ekip tarafından güvenli biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Çocuğumun can güvenliğini tehlikeye atan bu durumun ivedilikle giderilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.