Ücret İadesi Yapıldı, Dolap Hâlâ Evde Ve Üç Cumartesi Bekletildim

Yaklaşık 6 ay önce Alfemo’dan Kuşadası Aydın’daki mağazadan bir dolap satın aldım. Daha sonra iade talebinde bulundum. Ürünü almaya üç kez geleceklerini söylediler, özellikle cumartesi günleri için tarih verdiler ancak üçünde de kimse gelmedi. Üç cumartesimi evde onları bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Bu süreçte ürünün ücret iadesi yapıldı ancak dolap hâlâ evimde duruyor. İade talebime rağmen ürünü teslim almaya gelmediler, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapmadılar. Gaziemir mağazasında G***** Bey ile görüşmüştüm ancak sonrasında ne arayan oldu ne de soran. Böyle ilgisizlik ve denetimsizlik gerçekten kabul edilebilir değil,
Ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen iade sürecinin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle dolabın bir an önce adresimden teslim alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.