Alfemo Mağazasında Sözlenen 45 Gün İçinde Dolap Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi

18.08.2026 tarihinde Ankara Ayaş Yolu üzerindeki Alfemo mağazasından yaklaşık 65 bin tl bedelle peşin fiyatına 9 taksit şeklinde ödeme yaparak bir dolap satın aldık. Satış sırasında dolabın en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla dolap hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Teslim tarihi yaklaştıkça mağazayı ve yetkilileri defalarca aradık. Önce teslim süresinin 60 güne çıkarıldığını söylediler, daha sonra bu süreyi 72 güne çektiklerini belirttiler. Her aradığımızda farklı bir gerekçeyle günü gününe erteleme yaparak oyaladılar ve bu sürecin sonunda da 72 günde bile teslim edilmeyeceğine neredeyse emin hale geldik. Telefonda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk almaktan kaçınılması ve bu kadar net verilen sözlerin sürekli ertelenmesi bizde açıkça kandırılıyormuşuz hissi uyandırdı.

Ödemesini yaptığımız halde teslim edilmeyen dolabımızın en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını, aksi halde ödediğimiz bedelin gecikme mağduriyetimiz de dikkate alınarak tarafımıza iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini istiyorum.