Eksik Parçalar Dolap Kurulumunu Engelleyerek Mağduriyet Yarattı

Alfemo’dan internet üzerinden Arlen gri 4 kapaklı dolap satın aldım. Kurulumun bize ait olması zaten yeterince uğraştırıcıyken, ürünün paketini açtığımızda yaklaşık 30 parça gövde çinko eksik çıktı. Eksik malzemeler yüzünden kurulumu kesinlikle yapamıyoruz, dolabı şu an hiç kullanamıyoruz.

Teslimat bugün yapıldı ve ürüne acil ihtiyacımız olmasına rağmen bu eksiklik yüzünden mağdur olduk. Sipariş numaram 241970040. Ürünler paketlenmeden önce kontrol yapılmaması ve bu kadar çok parçanın eksik çıkması kabul edilebilir bir durum değil, gerçekten çok saçma bir süreçle karşı karşıyayız. İlk teslimatta ürün lojistik tarafından iade edildi yolda kırıldığı için şu anki ikinci teslimatta yine problem.

Alfemo’dan, Arlen gri 4 kapaklı dolabın eksik tüm gövde çinko parçalarının acil olarak, bekletmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini istiyorum.