to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Koltuk Takımı Ve 65 Günlük Teslimat Gecikmesi
23.08.2026 tarihinde Alfemo Esenyurt şubesinden m*** koltuk takımı aldım. Takımı tami beyaz olarak sipariş etmeme rağmen üçlü koltuk yanlış renkte gönderildi. Ürünü hemen geri gönderdim ve doğrusunun gönderilmesini talep ettim.
Ürünü teslim almak için 45 gün bekledim. Yanlış gelen üçlü koltuğun yerine yenisinin üretilip gönderilmesi için de ayrıca 20 gündür bekliyorum. Mağazaya ilk ilettiğimizde bu koltuğun başkasına yanlışlıkla gittiği ve bizim ürünümüzün hemen gönderileceği söylendi. Daha sonra ise fabrikanızda baştan üretim yapılacağı ifade edildi ancak ne süreçle ilgili ne de ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hep biz aradığımızda bilgi almaya çalıştık. Fabrika daki yetkili ile görüşmemiz de hiçbir şekilde yardım da bulunmadı aracımız ne zaman çıkarsa o zaman size teslim edilecek tır dolma durumuna göre gönderimler yapılıyor diyorlar Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Sipariş numaram 7843711’dir. Yanlış renk üretim yapılan üçlü koltuğumun acilen sipariş ettiğim gibi tami beyaz renkte, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ve ürün gecikmesinden dolayı Ödemiş olduğum tutardan ekstre indirim istiyorum
Sayın Burçak A. Merhaba, Ürününüzün teslimatında yaşanan gecikme ve yanlış renk gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7843711 sipariş numaralı ürününüz, hammadde kaynaklı aksaklık nedeniyle geciken siparişler arasındadır. Herhangi bir aksilik yaşanmaması durumunda ürününüzün 10 gün içerisinde tamamlanarak sevke hazır hale gelmesi planlanmaktadır. Talebiniz ve yaşadığınız mağduriyet ilgili birimlerimize iletilmiş olup süreç tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
10 gün içinde ne demek bana ham madde problemi demediniz bana koltuk hazır araç dolmasını bekliyoruz dediniz şimdi bu kadar rahat bir şekilde nasıl derseniz 10 gün daha bekleyeceksiniz diye bu ne rahatlıktır çözüm bulmaya çalışmıyorsunuz nasıl kurumsal bir firma burası
