to read complaints and reviews, or file yours.Monica TV Sehpası Ve Kırık Açılır Mutfak Masası Teslim Sorunu
Alfemo Mobilya Ankara Siteler mağazasından 29.08.2026 tarihinde toplam 63.500 TL ödeyerek Monica mutfak sandalyesi 4 adet, Monica açılır mutfak masası, Anka 3 kapak gardırop, Anka komodin ve Monica TV sehpası satın aldım. Sözleşmede ürünlerin son teslim tarihi 13.10.2026 olarak belirtildi.
Gardırop ve sandalyeler teslim edildi ancak Monica TV sehpası ve Anka komodin hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca Monica açılır mutfak masası kırık şekilde getirildi. Kırık masa için 20 gün içinde değişim yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçti, herhangi bir işlem yapılmadı.
Mağazayı bugüne kadar 6 kez telefonla aradım ancak her seferinde sadece oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı. Hem sözleşmede yazan teslim tarihinin üzerinden süre geçti hem de ayıplı ürünle karşı karşıyayım.
Eksik olan Monica TV sehpası ile Anka komodinin ivedilikle teslim edilmesini ve kırık teslim edilen Monica açılır mutfak masasının gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Ö. Merhaba, Ürünlerinizin teslimatında ve yaşanan sorunlarda oluşan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40084418 sipariş numarasıyla takip edilen ürünlerinizin üretimi tamamlanmıştır. İlk Ankara sevkiyatıyla gönderimleri sağlanacak olup teslimat için satış noktamız tarafından sizinle iletişime geçilecektir. Ayrıca, 7029130 portal numarasıyla oluşturulan servis kaydınız kapsamında gerekli parçanın hazırlanma süreci devam etmektedir. Süreç tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bugün 3 Kasım 2026 Alfemo sitelerden arandım. Ürünümün bu hafta da gelemeyeceğini araçlarda teknik arıza olduğunu söylediler. Sanırım firma 1 adet tır ile çalışıyor. 13 kasıma dek ürünlerim elime ulaşmazsa ücret iadesi talep ettim. Mağduriyeti de Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Saygılarımla
Kaldı ki bu şekilde mail atıldı, düpedüz oyalıyorsunuz
Mail fotoğrafı
