to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Aldığım Salon Takımı Ve Diğer Mobilyalarda Çözüm Bekleyen Sorunlar
Alfemo’dan 30 Haziran tarihinde toplam 180.000 TL bedelle tüm evimi kapsayan bir salon takımı ve diğer ev mobilyalarını satın aldım. Ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım sorunlara ilişkin olarak hem mağaza ile hem de ilgili kişilerle telefon üzerinden defalarca görüştüm, durumu ilettim ve çözüm talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne gerekli inceleme yapıldı ne de sorunlarım giderildi, tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Büyük bir bedel ödeyerek aldığım ürünler için bu kadar ilgisiz kalınması ve sürecin uzatılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
0530*****79 numaralı kaydım üzerinden satışımın ve yaşadığım problemlerin tekrar incelenmesini, ayıplı veya sorunlu ürünlerin gerekiyorsa onarılmasını ya da değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi benim ve eşimin telefon numarasını blokladığı için ulaşamıyoruz. Durum nedir öğrenemiyoruz bile. Daha önce bu tip durumlar yaşadım ama bu başka bir seviye.
Sayın Refik Bozkurt B. Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında yaşanan süreç ve ürünlerinizle ilgili sorunların çözüme ulaştırılmasında yaşanan gecikmeler nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, dolap ürününüz haricindeki ürünlerinizin hazır olduğu bilgisi alınmıştır. Hazır olan ürünlerinizin yarın gerçekleştirilecek sevkiyat ile bayimize gönderimi planlanmıştır. Sevkiyatın ardından teslimat sürecine ilişkin gerekli planlama ve bilgilendirmenin yapılması amacıyla bayimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin çözüme ulaştırılması ve ürünlerinizin tarafınıza ulaştırılması adına gerekli takibin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
