Alfemo Pendik Şubesinde Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiler

Alfemo’dan Homecity Pendik şubesinden çeşitli ürünler satın aldım ve teslimat tarihi olarak 27 Mayıs verilmişti. Ancak bu tarihten itibaren ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetleri hem de mağaza, ürünlerin depoda olduğunu ve bu hafta teslim edileceğini söylüyordu.

Bugün ise mağazadan aranıp “Size kim böyle bir bilgi verdi? ” denilerek sanki yanlış bilgi bendeymiş gibi konuşuldu. Günlerdir ürünlerin depoda olduğu söylenirken şimdi de eksik ürün olduğu, bu yüzden teslimatın yapılamadığı ve yeni termin tarihinin 18.06.2026 olduğu bildirildi. Zaten 45 günlük teslimat süresi aşılmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünlerimin bedelini peşin olarak ve tamamını ödememe rağmen hâlâ teslim alamadım. Artık sürekli ertelenen tarihler değil, net ve hızlı bir çözüm istiyorum. Alfemo’nun, Homecity Pendik şubesi aracılığıyla almış olduğum tüm ürünleri en geç verilen yeni termin tarihinde herhangi bir bahane olmadan acil şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.