Peşin Ödedim Alfemo Masa Takımı Teslim Edilmedi Cevapsız

2 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından masa takımı ve sandalyeler satın aldım, ödememi de o gün tamamen yaptım. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünümle ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hem tersleyici bir üslup kullanıyor hem de sürecin neden uzadığı konusunda açıklama yapmadan konuyu sürekli geçiştiriyor. Bu tutum beni hem mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini bekliyor ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.