to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa Romeo Tonale Ti model aracımda, 20.000 km’de bir periyodik bakım uyarısı çıkıyor. Biz de bu uyarıya güvenerek aracımızı her seferinde 20.000 km aralıklarla, Küçükyalı Birmot Alfa Romeo yetkili servisinde bakıma götürdük. İlk bakımını 19.000 km’de, son bakımını ise 52.000 km’de yaptırdık. Son bakım sırasında, aracı kullanan arkadaşımız arka bagaj kapağı düğmesinin bazen çalışmadığını belirtti. Servis yetkilisi, bu arıza için ayrı bir randevu alınması gerektiğini ve tamiratın garanti kapsamında olmayacağını, çünkü aracın periyodik bakımlarının gecikmeli yapıldığını söyledi.
Ben de hem servisle hem de ana merkezle görüştüm. Ancak, her iki taraf da bakım aralığının 15.000 km olduğunu, yazılımda 20.000 km uyarısı çıkmasının bir önemi olmadığını ve bu nedenle garanti kapsamından çıktığımızı belirtti. Oysa biz, aracın kendi ekranındaki uyarıya ve servisin yönlendirmelerine uyarak hareket ettik. Tüm başvurularıma rağmen, yetkili servis ve ana merkez birbirine yönlendirip sorumluluk almıyor.
Markanın müşterilerini bu şekilde yanıltıcı ve Yanlış yazılımla mağdur ettiğini düşünüyorum. Bir daha bu markadan veya temsilcisi olan firmalardan kesinlikle ürün almayacağım. Diğer potansiyel alıcıları da yaşadığım mağduriyet konusunda dikkatlerini çekmek istiyorum. Aracımı da bir an önce satıp bu sorunu kökten çözmeyi düşünüyorum.
Aracım hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunun, yazılım ile gerçek bakım aralığı arasındaki fark nedeniyle bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere garanti dışı bırakılmamın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Plaka: 54 dc226
Sorun yaklaşık 30 gündür devam ediyor.
Alfa Romeo Tonale aracım sürüş esnasında aniden motor ve hemen sonra şanzıman uyarısı çıkmış ve araç bu uyarılardan 5 dakika sonra stop etmiştir. Aracı yetkili Alfa Romeo servisi Erkay Otomotiv'e götürdüğümde bilgisayar kontrolünde arızalar tanımlanamamış ve araç kontrollerden sonra tarafıma teslim ...
2023 model Alfa Romeo Tonale aracım var ve Eskişehir’de yaşıyorum. Şehrimde Alfa Romeo yetkili servisi yok, yakın illerdeki servisler ise iki hafta sonrasına randevu veriyor ve bu tarihler benim için tamamen kullanılamaz durumda. Bu yüzden mecburen sadece motor bakımı için Eskişehir’deki özel servis...
Alfa Romeo Tonale aracımın arka stop lambası grubunda yaklaşık 6 aydır devam eden kararmalar oluştu. Bu durumu bir imalat hatası olarak değerlendiriyorum. Araç henüz garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıkmasına rağmen, garanti dahilinde ücretsiz değişim yapılmadı. İzmir Arkas yetkili servisinde...
2023 model Alfa Romeo Tonale aracımı 2024 başında satın aldım. Yaklaşık 1 senedir her sabah aracı çalıştırırken akü arızası yaşıyorum ve araç özellikle sabahları çoğu zaman çalışmıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Aracımı yetkili servise götürdüm, yapılan...
Yorumlar