Alfa Romeo Taklidi Telefon Araması Ve BTK’den Acil İnceleme Talebi

19.10.2026 tarihinde 0216 709 05 51 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Alfa Romeo Merkez’den arıyormuş gibi tanıtarak, yapılmış olan servis işlemiyle ilgili 1 ile 10 arasında memnuniyet anketi yapmak istediğini söyledi. Görüşme sırasında yalnızca satış amaçlı bir konuşma yapılmadı, yapılan tamir işlemini ve memnuniyetimi puanlamam istendi, verdiğim puanlar ve cevaplarım üzerinden yapılan işlemi onaylamam sağlandı. Ardından, bu cevapların Alfa Romeo Master Oto servisi ile paylaşılması için benden onay alındı ve ben de servis ile paylaşılmasına onay verdim.

Görüşme sonrasında durumdan şüphelenerek Alfa Romeo müşteri hizmetlerini aradım ve 0216 709 05 51 numaralı hattan gelen aramayı sordum. Firmanın bu numarayla hiçbir ilgisinin olmadığı, kendilerine ait böyle bir arama kaydı bulunmadığı açıkça belirtildi. Buna rağmen karşı tarafın kendisini Alfa Romeo Merkez gibi tanıtarak, servis işlemlerim ve memnuniyetim hakkında onay alması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ayrıca aynı numara ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu internet üzerinde görünce, bu numaranın hâlâ aktif olarak kullanılmasına ve bu şekilde yanıltıcı aramalar yapılmasına BTK tarafından nasıl hâlâ izin verildiğini de anlayabilmiş değilim. Ben, adımın ve soyadımın baş harfinin yer aldığı bu şikayet aracılığıyla, hem Alfa Romeo Türkiye’den hem de BTK’dan bu numarayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

İleride bu arama ile bağlantılı doğabilecek herhangi bir yanıltıcılık veya dolandırıcılık girişimi olması ihtimaline karşı, 0216 709 05 51 numaralı hattın kim tarafından ve ne amaçla kullanıldığının araştırılmasını, benim gibi Alfa Romeo müşterilerini referans göstererek yapılan bu tür aramaların engellenmesini ve Alfa Romeo Türkiye ile BTK nezdinde gerekli güvenlik ve denetim kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.