to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz tarihinde 34EM7105 plakalı Alfa Romeo Giulietta aracımı, yaşadığım kaza sonrası onarım için Birmot Zincirlikuyu servisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 15-20 iş günü içinde aracımın teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün 28 Ağustos itibarıyla aracım hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte toplamda 45 gün geçti ve aracımı hiç teslim alamadım.
Kazadan sonra aracımın ön tamponu hasar aldı ve tampon değişimi yapıldı; ancak sadece ön tampon ızgarası 45 gündür tedarik edilemediği için aracım teslim edilmiyor. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Küçükyalı Birmot şubesi 2 ay sonraya randevu verdiği için Zincirlikuyu şubesine başvurdum. Kazadan sonra aracımın ön takımından gelen sesleri hem servise hem de ilgili eksperlere bildirdim. Buna rağmen, bu seslerin benden kaynaklandığı iddia edilerek gerekli onarım yapılmadı. Oysa ki bu sesler kazadan hemen sonra ortaya çıkmıştır ve tamamen kazanın bir sonucudur. Ayrıca, tedarik sorunu olduğu söylendi fakat telefon aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmamaktadır.
Bu süreçte Alfa Romeo müşteri hizmetleriyle (444 53 37) ve genel merkezle de görüştüm; ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Kaza dosya numaram: 21/13706322, aracımın şasi numarası: ZAR94000007371910’dur.
Aracımın eksiksiz ve düzgün şekilde onarılıp derhal teslim edilmesini, kazadan kaynaklı tüm sorunların giderilmesini ve bu süreçte oluşabilecek hiçbir masraftan sorumlu tutulmamam gerektiğini açıkça bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Şu anda yurt dışında olduğumdan ilgili telefon numaram kendilerinde mevcuttur. WhatsApp üzerimden benimle iletişime geçebilirler
25 Temmuz 2025 tarihinde aracımı, direksiyon, dikiz aynası ve kasislerden geçerken gelen sesler nedeniyle servise bıraktım. Gün içinde işlemler tamamlanmayacağı ve hafta sonu araya gireceği için, aracımın 28 Temmuz 2025 Pazartesi günü teslim edileceği tarafıma bildirildi. Şu an 31 Temmuz Perşembe ve...
Aracımın ön camına yoldan sıçrayan taşın camı çatlamasına üzerine, kasko sigortamdan karşılanarak yaptırılması için 14 Kasım Salı günü sigortamla anlaşmalı servis olan Renault Ermat Çiğli servisine gittim. Yetkili kişi gerekli bilgileri ve resimleri alarak dosyayı açtı. Ancak işlemler yapılırken ‘’b...
Fiat Ducato marka, 55 EC *** plakalı aracım 1,5 yaşında ve 160.000 km’dedir. Araç seyir halindeyken motor arızası meydana geldi. Aynı arızadan dolayı son 1,5 yıl içinde 4 kez Samsun Birmot servisine başvurdum. Her seferinde aracı kayıt oluşturmadan yalnızca cihaza bağlayıp “problem yok” diyerek gönd...
Alfa Romeo Giulietta aracımın torpido airbag'inin zamanla şişmesi ve çatlaması. Bu durumu internette araştırdığımda Giulietta model araçlarda fabrikasyon kusur olarak araçların %80'inde görüldüğünü fark ettim. Bu durum için Zincirlikuyu Birmot'tan randevu aldım. Geçen hafta gittiğimde kontrol edip b...
Fiat marka aracım, 1 aydır motor arızası nedeniyle 20.01.2025 tarihinden beri Küçükyalı Birmot servisinde bekliyor. Birmot Küçükyalı'ya aracımın yanına gittiğimde, 5 adet daha aracın aynı sorunla İtalya'dan motor beklediğini gördüm. Motor Değişim Kararı Aldılar Ve Motor Yok. Fiat İlgi merkezini ara...
Yorumlar