to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Mersin Bilen Otomotiv bayisinden sıfır olarak aldığım Alfa Romeo jr model aracımda, teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra şarj ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Şarj sırasında kendiliğinden şarjın kesilmesi nedeniyle aracı servise götürdüm. Servis, herhangi bir sorun olmadığını belirterek aracı teslim etti. Ancak aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise götürdüm; yine bir problem bulunmadığı söylendi. Sonrasında aracı kullanırken yolda kendiliğinden kapandı ve tekrar servise başvurdum. Bu kez ara kabloda sorun olduğu belirtilerek kablo değişimi yapıldı. Ancak sorunun devam ettiğini gördüm ve aracı tekrar servise götürdüm. Sonuç olarak, 4 ay içinde toplam 6 kez servise gitmek zorunda kaldım.
Aracım yaklaşık 2 aydır serviste ve halen sorun giderilemedi. Bayiiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece İtalya ile görüşüldüğü ve işlemlerin ne zaman başlayacağına dair bilgi verilmediği ifade ediliyor. Ayrıca, ben sormadan müşteri hizmetlerinden aracımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte ikame araç verildi ancak asıl aracımın sorunu çözülemedi. 33 baa 066 plakalı aracım için geçerli tüm yasal haklara sahip olmama rağmen, aracımın yenisiyle değiştirilmesi konusunda herhangi bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Alfa Romeo Junior model aracımda, telefonla görüşme sırasında karşı tarafın kendi sesini yankılı duyması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için 18.06.2025 tarihinde Otokoç Alfa Romeo Ankara Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan kontrollerde, benzer arızalarda ön...
2025 yılının Haziran ayında byd Seal u DMİ model aracı satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin satış sonrası servis tarafından tutulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Öncelikle, aracımda yapılması gereken bir mail tanımlaması için şehir dışında olmam nedeniyle satın aldığım Ankara Efeler bay...
1 Eylül 2025 tarihinde byd Derya drc bayisinden satın aldığım Seal u DM-i model aracımı teslim aldığım gün, araç tanıtımı sırasında aracın içinden çok yüksek patlama sesleri geldi. Tanıtım yarıda kesildi ve araç servise götürüldü. Yaklaşık bir saat sonra aracı geri getirdiler, ancak sorunun kaynağın...
18.03.2024 tarihinde Mersin Bilen Otomotiv tic. Ltd. Şti. Bayisinden garanti kapsamında Jeep Avenger elektrikli araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra araç tamamen arıza yaptı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Jeep yol yardımı ile iletişime geçtim, aracın çekiciyle servise götürülmesi gerek...
3 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Oto Jeep-Alfa Romeo Çayyolu Mesa bayisinden Alfa Romeo Plug-in hibrit bir araç aldım. Aracı tercih etmemin en önemli nedenleri can güvenliğine verdiği önem ve yakıt konusundaki tasarrufuydu. Ancak aracı aldıktan 10 gün sonra aracın ekranı aşırı ısınmadan çalışmadı. Ar...
Yorumlar