Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Aletler.com.tr Sipariş Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Ocak 20:29
596

29.12.2025'te saat 13.49’da aletler.com.tr üzerinden yaklaşık 30 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. 8.744,00 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 69525ca142343. Bugün 09.01.2026, saat 14.58 itibarıyla hâlâ siparişlerimin elime ulaşmasını bekliyorum.

Sitede bir WhatsApp numarası paylaşmışlar ancak yazdığınızda hiçbir şekilde cevap alamıyorsunuz. Siparişimi yanlış kargolamaları nedeniyle ben 3-4 defa aradıktan sonra bana yazma zahmetinde bulundular. Yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti ilettiğimde ne bir özür ne de telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi, açıkça cevap vermemeyi tercih ediyorlar.

Bu süreçte yaşadıklarım sebebiyle artık firma ile muhatap olmak istemiyorum, tek isteğim ödediğim ürünlerin bir an önce sorunsuz şekilde elime geçmesi. İnsanların bu kadar yüksek meblağlar ödeyip bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

 

profile
1 Destek
22 Ocak 12:46 (Şikayetten 11 gün sonra)
Necdet
Necdet
22 Ocak 14:07

Siparişim teslim edilmedi, bir kısmı teslim edildi. Onu da yanlış kişiye göndermişsiniz o kargoladı. Müşteri ilişkilerini ve operasyonel süreçleri yönetemiyorsunuz. Bir daha sizden asla alışveriş yapmayacağım için hediye çekine de gerek yok. Ayrıca ürünümün faturası bana iletilmedi. Başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere, maliye ve ticaret Bakanlığına da şikayette bulundum. İki tane müşteri hattınız var ikisinde de cevap veren yok. Bu gidişle zaten batarsınız ama umarım çabuk olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aletler.com.tr Siparişimin İptali ve İade Bilgisi Alınamaması

profile
09 Ocak 09:19
324

Ödemesini Yaptığım Ürünler Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yok!

profile
25 Kasım 2025 21:35
1.962
odemesini-yaptigim-urunler-gonderilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Gecikmeli Gönderildi, İade Talep Ediyorum

profile
24 Kasım 2025 23:42
1.591

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
04 Ağustos 2025 10:34
78
Benzer Şikayet Yaz