to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Verilmedi, İletişim Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Aletler.com.tr üzerinden 17.03.2026 tarihinde “Siyah Arapuar” isimli ürünü 69b98f1e0f05 referans numarasıyla, 736 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mesaj yazmama rağmen cevap alamadım, telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. Verdikleri ikinci numaraya yazdığımda ise bir gün sonra diğer numarayla iletişime geçmem söyleniyor, ulaşılamadığını belirttiğimde de yine herhangi bir dönüş yapılmıyor. Yani ortada muhatap bulamıyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesini veya süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak gerekli ise ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir ürün için bile bu kadar zor ulaşılır ve ilgisiz bir süreç yaşamak istemiyorum.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz 69b98f1e0f05 referans numarası ve “Siyah Arapuar” ürün adı ile sistemlerimizde yapılan kontroller sonucunda, bu bilgilere ait herhangi bir sipariş kaydına rastlanmamıştır. Siparişinizin farklı bir referans numarası ile oluşturulmuş olma ihtimaline karşı, sipariş numaranızı, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresinizi veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda gerekli kontrolleri tekrar sağlayarak sizlere daha sağlıklı şekilde yardımcı olabiliriz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Konunun en kısa sürede netliğe kavuşması adına tarafımıza ek bilgi sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
