Aletler.com.tr Siparişim Gönderilmedi!

Sefa · 2026-01-05T10:25:43+03:00

aletler.com.tr internet sitesi üzerinden geçen sene yaklaşık 18 Aralık tarihinde komparatör standı ve manyetik stand siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siteye şu an giriş yapamıyorum, bu nedenle sipariş veya fatura numarama ulaşamıyorum. Teslimat adresi olarak Afyon ili Bolvadin ilçesini belirtmiştim. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak sadece bilgisayar üzerinden otomatik cevaplar aldım, canlı bir muhatapla hiç görüşemedim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin uzun süre gönderilmemesi ve firmaya sağlıklı biçimde ulaşamamam nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aletler.com.tr

Sayın Sefa Bey, Öncelikle, komparatör ve manyetik stand siparişinizin gecikmesi ve siteye erişim sorununuz nedeniyle yaşadığınız sıkıntı için çok üzgünüz. 18 Aralık tarihindeki siparişinizin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerin elinize ulaşmaması ve WhatsApp üzerinden iletişim kurma girişimlerinizin yanıt alamaması gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Şu anda sipariş ve fatura bilgilerinizin kontrolünü sağlamak için gerekli incelemeleri yapıyoruz. Bu süreçte, sizinle telefon üzerinden doğrudan görüşerek tüm detayları netleştirmek ve sorunun çözümünü hızlandırmak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için uygun bir telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Ayrıca, talebiniz doğrultusunda ödediğiniz tutarın iadesi için gereken adımları da başlatacağız. Kontrollerimiz tamamlandığında, iade süreci ve zaman çizelgesi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi