to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Aletler.com Eksik Ürün Gönderimi ve Yetersiz Paketleme Mağduriyeti
13.04.2026 tarihinde Aletler.com üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verdiğim 4 farklı üründen sadece 1 tanesi paket içerisinden çıktı, kalan 3 ürün tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimde olup paketten çıkmayan ürünler; Loyka Pin-100 Ahşap ve Yapı Malzemesi Nem Ölçer, 13.56MHz NFC Rfid Etiket ve 3v - 6v dc Motor’dur. Paketten çıkan tek ürün ise fnırsı swm-10 Akıllı Renkli Ekranlı Nokta Kaynak Cihazıdır.
Eksik ürün mağduriyetinin yanı sıra, gönderim şekli de son derece profesyonellikten uzak ve güvensizdir. Elektronik ve hassas cihazlar içermesine rağmen kargo sadece ince bir balonlu naylon ile sarılarak gönderilmiş, herhangi bir koruyucu kutu veya güvenli paketleme yapılmamıştır. Bu durum ürünlerin hasar görmesine davetiye çıkarmakta ve kargo sürecinde içeriğin güvenliğini tehlikeye atmaktadır.
Fatura/irsaliye üzerinde tüm ürünler görünmesine rağmen paket içeriğinin eksik olması kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve eksik olan 3 adet ürünümün tarafıma acilen kargolanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firmanın acil ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını bekliyorum.
Siparişimde 4 üründen sadece 1 tanesi eksiksiz geldi, kalan 3 ürün eksik ve paketleme yetersizdi. Şu ana kadar firma tarafından arama yapılmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Bu tutumunuz, tarafımızdan olumsuz bir niyet olarak algılanmaktadır. Konu ile ilgili telefonla verdiğimiz bilgileri dikkate almanıza rağmen, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kaydında görüşme sağlanmadığı izlenimi oluşmaktadır. Söz konusu ürün, "Loyka Pin-100 Ahşap ve Yapı Malzemesi Nem Ölçer" cihazı, 0,12 TL tutarında özel fiyatlandırma ile satılmakta olup, bu durumu size açıklamamıza rağmen tutumunuzda bir değişiklik gözlemlenmemektedir. Bu fiyatla hangi ölçüm cihazını temin edebileceğinizi değerlendirmenizi rica ederiz. Diğer hobi ürünlerinizin stoklarımızda tükenmiş olması nedeniyle, sipariş verdiğiniz ürünler sevk edilmiş ve tükenmiş ürünler için ücret iadesi yapılmıştır. Bu konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeyi telefon yoluyla sağlamış bulunmaktayız. 0,12 TL tutarındaki bir ürünün "Özel fiyat al" sistemi ile satılması ve bu ürünün teslim edilmesinin beklenmesi, sürecin art niyetli bir şekilde yönetilmesine yol açmaktadır. Telefon görüşmesinde de belirttiğimiz gibi, işlemlerimiz tamamlanmış olup sürecin sonlanmıştır. Saygılarımızla, [Murat/ Aletler.com.tr]
