İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Aletler.com üzerinden 15.04.2026 tarihinde Unit UT61D+ Dijital Multimetre siparişi verdim (Sipariş No: 69dfc4f14575b). Ürünü 23.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve Yurtiçi Kargo üzerinden yaptığım iade gönderisine ait takip linki de şu şekildedir: https://yurti. Ci/g/200579123485. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İademin reddedildiğine dair herhangi bir bilgi, e-posta, SMS veya arama da yapılmadı. Ne ürünün durumu hakkında ne de para iadesi süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Gerek görülmesi halinde satış sözleşmesi ve iade sürecine ilişkin tüm belgeleri Şikayetvar üzerinden ek dosya olarak da paylaşabilirim.

Ürünü kredi kartımla satın aldım. Ücret iademin kredi kartıma ya da havale/EFT yoluyla tarafıma bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.