Yurt Dışında Albaraka Türk İnternet Şubesine Erişim Engellendi Ve Açılması Talep Ediliyor

Albaraka Türk internet şubesine mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “İnternet Şubesine erişiminiz durdurulmuştur. Bilgi almak için lütfen şubenizi veya Alo Albaraka 444 5 666’yı arayın.” şeklinde bir uyarı alıyorum. İstanbul’daki şubenin müşterisiyim ancak şu an yurt dışında bulunuyorum ve yaklaşık 5 gündür bu nedenle internet şubesine erişemiyorum.

İnternet şubesine erişimimin durdurulmuş olması sebebiyle yeni hesap açma işlemi de yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için fiziksel şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle sorunun nedenini öğrenemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Alo Albaraka hattını yurt dışından aramayı denedim ancak hatta hiç ulaşamadım.

İnternet şubesi erişimimin, yurt dışında bulunduğum da dikkate alınarak, hiçbir ek şubeye gitme işlemi gerektirmeden mümkün olan en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca erişimimin hangi sebeple durdurulduğu konusunda tarafıma net, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.