to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 1 haftadır Albaraka Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “4445666’yı arayın ya da şubenize gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili olarak hem bölge şubenize hem de kendi şubem olan İstanbul Güngören Şubesi’ne iki defa gittim, ancak sorunun ne olduğu tarafıma açıklanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını, tekrar şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede ise “Biz çözemeyiz, size de kimseyi yönlendiremeyiz” dediler. Ben de “Başka bankadan hesap açsam şimdiye işlerim çözülmüştü” şeklinde tepkimi ilettim.
İnternet şubesine erişimimin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sadece reklam bildirimleri aktardınız. Maalesef ben de başka bankadan hesap açtım. Lütfen online hesabıma giriş için gerekli kolaylığı sağlar mısınız? Şubeye gitmek zorunda kalmadan işlemlerin çözülmesi gerekiyor. Herhangi bir şubenizden sorunu çözebiliyor olmalıyım.
Albaraka hesabımıza erişim engeli koyulmuş dün elden aldığım borçları dağıttım 14 15 kez EFT çıkışı yapmam gerekti arka arkaya yaptığım için erişim engeli konulduğunu düşünüyorum istediğimiz kadar işlem yapamayacaksan neden EFT var o zaman bir sınır mı var yaptığımız gönderimlerde anlamadım ********* telefonu aradığım da bağlanmıyor engel yüzünden şubeye gitme imkanım yok şu an acil görü dönüş için rica ediyorum. Lütfen sorunumun çözülmesi için yardımcı olun.