to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında çalıştığım firmanın yönlendirmesiyle Albaraka İzmir Bornova şubesinden maaş hesabı açtım. Şirketten ayrıldıktan sonra Albaraka ile hiçbir ilişkim kalmadı, kartımı imha ettim, uygulamayı sildim. 2025 Ocak ayında Vodafone’a geçiş yaptığımda otomatik ödeme talimatı vermek istedim ancak başka bir bankada talimatım olduğu uyarısı aldım. Araştırınca Albaraka’da halen otomatik ödeme talimatımın göründüğünü fark ettim. İş yoğunluğumdan dolayı şubeye gidemediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “gizli kelime” istediler, 8 yıl önce belirlediğim bu bilgiyi hatırlamam mümkün değil. Alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmadı ve sürekli şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ocak ayında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi.
Ancak 6 Ekim 2025’te maaş bankam değiştiğinde yine aynı sorunla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulamasında ve diğer kanallarda Albaraka’da otomatik ödeme talimatım olduğu için yeni talimat veremiyorum. Yine müşteri hizmetlerini aradım, yine gizli kelime engeline takıldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubeye gitmeden işlem yapamıyorum, müşteri temsilcileri kaydımı bile göremiyor.
Bir yılda iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Albaraka’dan tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını, otomatik ödeme talimatlarımın silinmesini ve sistemlerindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.
Albaraka internet bankacılığı hesabıma 5 gündür hiçbir sebep olmadan erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, şifre değişikliği ya da farklı bir cihazdan giriş dene...
Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdım. 1 Kasım günü maaşım hesabıma yatırılmış olmasına rağmen, hiçbir borcum olmadığı halde banka tarafından parama el konuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugün cumartesi ve şube kapalı, ayrıca şube bana çok uzak. E...
09/10/2025 tarihinde Albaraka Türk Ümitköy Şubesi’nde B**** Bey aracılığıyla emekli maaşı promosyonu başvurusu yaptım. Aynı gün, eski bankamdaki promo...
14.10.2025 tarihinden bu yana Albaraka Türk internet şubesine erişimim engellendi. Zaten uygulama genellikle çok yavaş çalışıyor ve zaman zaman da kitleniyor. Şifremi yazıp giriş yapmaya çalıştığımda ise “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ödemelerim...
Yorumlar