to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Albaraka internet bankacılığı hesabıma 5 gündür hiçbir sebep olmadan erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, şifre değişikliği ya da farklı bir cihazdan giriş denemem de olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mobil bankacılığa giriş yapmadan erişim engeli yediğim için onay kodu alamıyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Hesabım Van Şubesi’ne ait ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hesap bilgilerimi de bu nedenle paylaşamıyorum.
Erişimimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Ayrıca gün içinde aranmak ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bankadan son derece memnuniyetsizim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Kimse aramadı sormadı hemen iptal edin hesabımı silin
Kapatın hesabımı mahkemeye vereceğim sizi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Hiçbir bilgi verilmedi hesabımın kapatmasını talep ediyorum aksi takdirde şikayete bulunacağım
