to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımla Kredi Başvurum Sebepsizce Reddediliyor, Açıklama Yapılmıyor
PTT üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Şu anda aylık 40 bin tl emekli maaşım olmasına rağmen Aktif Bank’tan yaptığım kredi başvurusu sürekli olarak reddediliyor ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Daha önce maaşım 15 bin tl iken kredi alabiliyordum, şimdi ise maaşım artmasına rağmen kredi verilmemesi beni mağdur etti. Üstelik banka, maaşım yatar yatmaz taksitleri otomatik olarak tahsil edebiliyor.
Aktif Bank tarafından sürekli olarak “emekliye 250 bin tl kredi” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Ancak PTT’nin Siirt Kurtalan şubesine gidip başvuru yaptığımda başvurum reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece başvurunun reddedildiği söyleniyor, hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Sorunun çözülmesi için hem şubeye gittim hem müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, kredi başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvuru/T. C. Kimlik No: 265*****632
Şube: Siirt Kurtalan PTT
Sorun 1 haftadır devam etmektedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bu formu doldurmama rağmen dönüş yok benim kredi ihtiyacım var bu konu hakkında ilgili birim ilgilenmeli ve onaylanmayan kredi hakkında bilgi vermeli mağdurum
Aynı sorun bende de var kaç senedir çekip ödüyorum hiç borcum yok banada vermiyor ve kredi notumuda düşürmüşler 0 inmiş kredilerimi erken ödeyip kapatma ma rağmen CİMER'e şikayet etmek lazım ben mağdur oldum hiçbir banka puanım düştü için kredi karttı bile vermiyor bunlar yüzünden