Yanıltıcı Kredi Sözüyle Maaş Transferi Sonrası Aldatılan Müşteri

PTTkredi/Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden emekli maaşıma kredi çıkacağı söylenmesi üzerine diğer bankadaki emekli maaşımı Aktif Bank’a taşıdım. Daha önce sicilimin bozuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bilgisayardan baktıklarında bana yaklaşık 50.000 TL civarında kredi çıkacağını söylediler, bu nedenle maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim.

Maaşımı Aktif Bank’a taşıdıktan sonra ise kredi talebimin onaylanmadığını, kredi verilemeyeceğini söylediler. Bu süreçte eski bankama da yaklaşık 20.000 TL civarında promosyon geri ödemesi yaptım ve bu durum beni ciddi anlamda maddi sıkıntıya soktu. Kredi veremeyeceklerse baştan net ve açık bilgi verilmesi gerekirken, “kredi çıkar” denilerek yönlendirildim. Sonuç olarak hem yaklaşık 20.000 TL promosyon ödemem boşa gitti hem de kredi alamadım; bu kaybın ve yaşadığım mağduriyetin göz ardı edilmemesini istiyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum. Maaşımı boşa yere taşıyıp promosyon ödemek zorunda kaldım ve sonunda kredi de alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, bana verilen yanlış yönlendirme nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun birçok kişide yaşandığını duyduğumu da belirtmek isterim; benim mağduriyetimi kim karşılayacak, bu sorunun cevabını ve çözümünü bankanızdan bekliyorum.