to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Vadesiz Hesap Ve Kredilerde Gecikme
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 gün önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan bloke olduğunu fark ettim. Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Aynı bankada bulunan 3 adet kredim, bu sebeple ödemelerimi yapamadığım için gecikmeye düştü ve finansal açıdan mağduriyet yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, görüştüğüm kişiler net bir bilgi veremedi; sadece “talep açtık, incelemede” demekle yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Aktif Bank’tan, vadesiz hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını, haksız bir uygulama varsa blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte kredilerimin gecikmeye düşmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorununuz çözüldü mü? Çözüldüyse kaç günde çözüldü? Danışanım da aynı problemi yaşıyor, en son CİMER ve BDDK üzerinden şikayette bulunduk. Konu halen incelemede...