İzmit Aksu Home’da Defolu Buzdolabı Kapağı İçin Üç Aylık Çözüm Bekleyişi

İzmit Aksu Home şubesinden sıfır olarak aldığımız buzdolabının kapağı ilk günden itibaren vuruk çıktı. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik, kapağın değiştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bize net bir dönüş yapılmadı, telefonlarımıza bile cevap verilmedi. Sıfır aldığımız bir ürünün defolu çıkması ve üç aydır çözüm üretilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Buzdolabının kapağının bir an önce değiştirilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.