Doğalgaz Aboneliğinde Usulsüz Kullanım Cezası Sorunu

Bursa Gaz firmasından abonelik açtırma sonrasında yaşadığım sorun. Bir ev kiraladım ve aboneliğim açıktı ve öyle olması gerektiği söylendi. Birkaç ay sonra ben şehir dışındayken yönetimden telefon geldi ve evde yaşayan kişinin kendi aboneliği olmadığı için aboneliğin kapatıldığı söylendi. Sayaç numarası söylendi.
4441133 numaralı numaradan hemen başvurdum. Depozitosunu ödedim, belgeleri sisteme yükledim. Evime geldim ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra doğalgaz açıldı. Başvuru sırasında bana son endeks soruldu. Bilmediğimi ve orada olmadığımı söyledim. Son endeks sistemde böyle görünüyor dendi. Hiçbir fikrim olmadığını söyledim ve ne görünüyorsa odur dedim. Abonelik açıldıktan sonra bir mesaj geldi. Usulsüz kullanımdan dolayı ceza yansıtacaklarına dair.
1- Ben her gün sayacı kontrol etmek zorunda mıyım?
2- Doğalgazı kapatmaya gelen personelin son endeksi kaydedip mevcut aboneye yansıtması gerekmez mi? Belki de benden önceki kiracı aylardır ödemedi ve bununla muhatap olan ben mi olmalıyım?
3- Ben sayacın yanında olmadığımı ve endeksi bilmediğimi söylediğim halde, bu konuda bilgim olmadığı için sistemde ne görünüyorsa doğru kabul edelim yeter ki abonelik başvurusunu yapayım dedim çünkü sistemsel olarak doğalgazı kapatmaya gelen sayacı kilitleyen personelin kapatırken son endeksi kaydetmesi gerektiği gibi bir süreç yürüyordur diye düşündüğüm için, önceki abonenin sorumluluğunda olan bir borcu başkasına yüklemezler herhalde diye düşündüğüm için şu an böyle bir tehditle karşı karşıyayım.
Bu süreçlere karar veren insanların biraz düşünmesi bunları çözmesine yeterdi.