to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kelepçe Sökülmedi, Doğalgaz Açılmadı
Aksa Gaz Adana aboneliğim, ödenmeyen borç gerekçesiyle doğalgaz kesilerek kelepçe takılması suretiyle kapatıldı. Tüm borcumu ödedikten sonra 04.08.2026 tarihinde hattımın açılma işleminin başlatıldığına dair SMS aldım. Buna rağmen bugün 07.08.2026 tarihi olmasına karşın hâlâ kelepçe sökülmedi ve eve gaz akışı sağlanmadı. Toplamda 5 gündür evde doğalgaz kullanamıyorum.
Sistemde doğal gazım açık görünmesine rağmen Çukurova bölge saha ekipleri gelip kelepçeyi sökmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sistem hattımın açıldığını söylüyor, ancak kelepçenin hâlâ takılı olup olmadığını benim kontrol etmem isteniyor. Buna ek olarak açma işlemi için tekrar talep oluşturmak zorunda kaldım, oysa açma talebi zaten 3 gün önce sistemde açılmış durumdaydı.
Bu süreçte hem saha ekiplerinin işini takip etmemesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana’da bulunan aboneliğime ait 810002920349 numaralı hattımın kelepçesinin derhal sökülmesini, doğalgazımın acilen açılmasını ve yaşatılan bu gecikme ile iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Saat 18:30. Hala ne gelen ne giden oldu, daireye gaz akışı sağlanmıyor. Bu sorumsuzluğun üstüne Aksa Gaz açma kapama bedeli yansitacak. Kapatıldı evet ama acildi mi gününde? Mağduriyet dışında yapılan Herhangi işlem yok. Arayan kisi de ilgileneceğim dedi o kadar en son basit " kusura bakmayın gözden kacirilmis" ifadesi kullanılır bu kdr
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
