to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Servis Kutusu Montajının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Aralık 2025 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesi Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki sitemizde bulunan dairemiz için Çukurova Aksa Gaz’a sıfır abonelik başvurusu yaptık ve 90 gün içerisinde servis kutusunun çekileceğine dair sözleşmemizi imzaladık. Buna rağmen 15.03.2026 tarihi itibarıyla telefonuma “3102570498 numaralı tüketim noktası için oluşturulan bağlantı anlaşmanız, servis kutusu montajınızın teknik nedenlerden dolayı belirtilen süre içerisinde yapılamaması gerekçesiyle iptal edilecektir, iptal olmaması için en yakın ofise gelin” şeklinde bir SMS gönderildi.
Bu süreçte defalarca ofisinize gelmemize ve akıbetini sormamıza rağmen her seferinde sadece “Yüklenici firmaya ihaleyi verdik, yüklenici firma ne zaman gelirse o zaman yapılacak, bekleyin” şeklinde yanıt aldık. Bunun dışında hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı, ofiste bilgi aktarımı yapacak deneyimli bir personele denk gelemedik. 810003426143 sözleşme numaralı ve 5106****02 numaralı tesisatımız için abonelik işlemi tamamlandığı halde, oturduğumuz sitede toplam 132 daire bulunmasına ve doğalgaz hattı kapımızın önünden geçmesine rağmen binamızdaki hiçbir daireye şu ana kadar servis kutusu montajı yapılmadı, doğal gaz verilemedi.
Tüm bu yaşanan belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayız. Sitemize ait doğalgaz servis kutularının teknik gerekçeler öne sürülerek iptal edilmesi yerine, gerekli planlamanın yapılarak en kısa sürede montajının gerçekleştirilmesini ve binamızdaki tüm dairelerin doğal gaza kavuşması için sürecin net bir takvimle tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
