to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Gecikmesi Ve Aile Mağduriyeti
Çukurova Aksa Doğalgaz’a doğalgaz aboneliği ile ilgili yaşadığım gecikme hakkında yazıyorum. Geçtiğimiz hafta cumartesi günü doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. 09.07.2026 tarihinde 810005034438 numaralı sözleşme hesabım için gaz açım (sözleşme yenileme) talebim oluşturuldu ve süreci 8009340436 numaralı kayıt üzerinden takip edebileceğim SMS ile tarafıma bildirildi.
Perşembe günü ekipler adresime geldi ancak ocak bağlantısındaki bir eksiklik nedeniyle abonelik işlemi başlatılamadı. Görevli personel, bu eksikliği gidermem halinde yeniden talep oluşturmamı ve ekiplerin kısa süre içinde tekrar geleceğini söyledi. Aynı gün gerekli eksikliği tamamlayarak yeniden talep oluşturdum.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ekip yönlendirilmedi, gaz açma işlemi yapılmadı. Bu süreçte evimde doğalgaz olmadığı için sıcak su ve ocağı kullanamıyoruz, ben ve ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Mağduriyetimizin daha fazla uzamaması için ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilerek gaz açımının yapılmasını ve abonelik işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
