to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bağlantı Ücreti Sistemde Görünmüyor Ve Abonelik Aktif Değil
Hatay ili Kırıkhan ilçesi Yeni Mahalle’deki evim için 19.10.2026 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz üzerinden bağlantı aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün Aksa Doğalgaz uygulaması üzerinden çıkan bağlantı ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak uygulama üzerinde aboneliğim hiçbir şekilde görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgili bana dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise şikayet talebimin kapandığını, ancak içeriğini göremeyeceğimi söylediler. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi, ödemenin yapıldığı halde aboneliğim sistemde görünmüyor.
810005511365 numaralı sözleşme için ve 3103171024 numaralı tüketim noktası için bağlantı ücretini yatırmış bulunmaktayım. Ödeme yapmış olmama rağmen aboneliğimin aktif olmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen ücretin karşılığında aboneliğimin bir an önce sisteme işlenmesini, bağlantı işlemlerimin tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
