Doğalgaz Açılmadan Üç Kez Gelen Ekipler Ve Cevapsız Aramalar

25 Haziran tarihinde Hatay Kırıkhan deprem konutlarındaki dairem için Aksa Çukurova Doğalgaz’a doğal gaz açtırma başvurusu yaptım. Çalıştığım için gündüzleri evde olamadığımı, ekipler gelmeden önce beni aramaları halinde işten çıkıp hemen eve gelebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ekipler üç kez adrese gelip tesisata bakıp doğalgazı açmadan ve beni hiç aramadan geri dönmüşler.

Tarafıma “Sayın abonemiz, 5106****17 numaralı tesisatınız için gerçekleştirilen tesisat kontrol işlemleri sonucunda gaz arzınız teknik nedenlerden dolayı sağlanamamıştır. Güvenliğiniz için tesisat kontrol süreci başarıyla tamamlanmadan tüketim yapılmaması gerekmekte olup gaz kullanımı yapılması halinde tarafınıza usulsüz kullanım cezası yansıtılacaktır. Randevu talebinde bulunmak için 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Aksa Gaz b016” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben de bu mesaj doğrultusunda 444 4 187 numaralı hattı üç kez aradım, her defasında “aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk defa bağlantı yapılacak olan bu dairede, tüm iyi niyetimle defalarca bilgilendirme yapmama rağmen doğal gazımın hâlâ açılmamasından mağdurum. Gelmeden önce aranmak istediğimi baştan iletmeme rağmen aranmadan gelip gidilmesi ve sonrasında da telefonla dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Tesisat kontrol sürecimin bir an önce tamamlanarak doğal gazımın açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.