to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi
Kayseri Kocasinan Ertuğrulgazi Mahallesi’nde bulunan merkezi sistemli bir binada oturuyorum ve Aksa Doğalgaz aboneliğim üzerinden Aralık ve Ocak ayı faturalarımda büyük bir tutarsızlık yaşadım. Aralık ayında yaklaşık 2.400 TL olan faturam, kullanım koşullarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen Ocak ayında 4.100 TL olarak geldi. Bu artışı mantıklı bulmuyorum ve faturamı aşırı derecede yüksek görüyorum.
Sözleşme hesabı numaram 800006163202’dir. Sadece Ocak ayı faturasında bu sorunla karşılaştım, önceki aylarda böyle bir durum yaşamamıştım. Bu nedenle sayacımın, tüketim hesabımın ve Ocak ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturalandırmanın Aralık ayındaki seviyeye uygun, makul ve gerçek tüketimimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yüksek gelen bu faturanın yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
