Aksa Doğalgaz Faturam İki Kat Artış Gösterdi

Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ayki doğal gaz tüketimimde herhangi bir artış ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen, faturalarım arasında ciddi bir tutarsızlık oluştu.

Geçen ay gelen faturam 2.400 TL iken, bu ay gelen fatura 4.240 TL olarak yansıtıldı. Evdeki kullanım alışkanlıklarımızda bir değişiklik olmadığı halde faturanın neredeyse iki katına çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ve şubeye gitmedim, ancak en kısa sürede hem arayarak hem de şubeye giderek resmi itirazımı ileteceğim. Bu süreçte faturamın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini ve gerekli indirim/düzeltmenin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Faturamın gerçek tüketimimi yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.