Kayseri'de Aksa'ya Geçen Müşterinin Düşük Petek Kullanımına Rağmen Şaşırtıcı Gaz Faturası

Kayseri’de ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim Aksa’ya geçtikten sonra gelen fatura tutarıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 2025 Aralık ayında, bütün petekler yanmasına rağmen faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Ocak ayı faturamda, faturada açıkça yazdığı üzere ilgili dönem tüketim bedeli 5.581,45 TL olarak görünmekte, 2.508,39 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 3.075,00 TL olarak tarafıma yansıtılmış.

Bu ay evde sadece iki petek yanıyor, önceki ay ise tüm petekler yanarken bu kadar yüksek bir tutar çıkmamıştı. Kombinin ayarlarıyla kesinlikle oynamadım, aynı derecede yanıyor, hatta petek sayısını azalttım. Buna rağmen tüketilen enerji miktarı 2.471,22 kWh olarak yazıyor ve bu tüketim karşılığında bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre mantıklı ve makul değil.

Bu nedenle 2026 Ocak dönemine ait faturamın ve tüketim hesaplamalarının detaylı biçimde yeniden incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tutarın bu şartlarda ortaya çıkmasının mümkün olmadığını düşünüyorum, haksız bir faturalandırma olduğunu kabul ediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve fatura tutarının gerçek tüketimi yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.