to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Telefon Numarası Güncellenmediği Sebebiyle Online İşlemlere Erişilemiyor
Kayseri’de doğal gaz dağıtım firmasının değişmesiyle birlikte Aksa Gaz Kayseri faaliyete geçti ancak mevcut sistemlerimizde kayıtlı telefon numaralarımız güncellenmediği için online işlemlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Online işlemlere girebilmek için önce kayıt yapılması gerekiyor fakat sistemde telefon numaram güncel olmadığı için kayıt oluşturamıyor, dolayısıyla herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve o günden bu yana devam ediyor.
Çağrı merkezini aradığımda telefon numaramın güncellenmesi için talep oluşturulduğu, ancak güncelleme işleminin sadece şubeden yapılabildiği söylendi. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden hiçbir aşama kaydedilemedi ve sorun çözülmedi. Aynı problem yüzünden hem online işlem yapamıyor hem de telefon numaram güncellenmediği için süreç kilitlenmiş durumda kalıyor.
Telefon numaramın Aksa Gaz sisteminde acilen güncellenmesini ve online işlemlere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
