Aksa Doğalgaz iletişim

Kayseri merkez şubeden iki hafta önce doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. İlk etapta ekipler gelip inceleme yaptı, ancak bir önceki oturan kişi alarmı söktüğü ve mutfak planı değiştiği için ekstra cama menfez istenildi. Bu eksikliklerin giderilmesi için mühendislik firmasıyla iletişime geçtik. Mühen...

30 Eylül’de Adana Çukurova’daki evimizde kombi cihaz değişimi yapıldı ve ardından gaz açma onayı için başvuruda bulunduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Aksa Doğalgaz ekipleri gaz açma onayı için gelmedi. Bu süreçte hem ısınma hem de sıcak su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz ve mağduriyet yaşıyor...

14.12.2023 tarihinde, bana ait olmayan bir sayaç seri numarası ve abone numarasının sisteme girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Elimdeki faturaların abone numarası 5103****95 ve sayaç seri numarası 6871887 iken, ceza faturasında belirtilen sayaç seri numarası 901081705 ve Abone/Müşteri No: 14033...

Aksa Doğalgaz’ın Adana’daki hizmetinden şikayetçiyim. Sayaç okuma görevlisi apartmanın içine kadar girmesine rağmen, sayacıma ulaşamadıklarını belirten bir mesaj alıyorum ve bu nedenle faturam oluşturulamıyor. Bu sorun ara sıra tekrarlanıyor ve yaklaşık 3 kez fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Müş...

Manisa Gördes’teki adresim için yaklaşık 14-15 ay önce, yani bir yılı aşkın bir süre önce Aksa Gaz Manisa’ya doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri teslim edip yaklaşık 5500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen kapımın önüne bağlantı kutusu hala konulm...

02.10.2025 tarihinde Çanakkale’deki Aksa Doğalgaz şubesinden doğalgaz açımı talebinde bulundum. Çağrı merkezini iki kez arayarak, açım sırasında evde reşit birinin bulunmasının yeterli olup olmadığını sordum ve her iki görüşmede de “evet, olur” yanıtını aldım. Ancak eve gelen doğalgaz açım ekibi, im...

29.09.2025 tarihinde doğal gaz bağlantısı için Bursa Gaz’dan randevu aldım. Randevu saatinde yeni taşındığım evde olmama rağmen, ekipler zile basıp ulaşamayınca hiçbir şekilde arama yapmadan geri dönmüşler. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....

Aksa Doğalgaz Amasya Suluova şubesinden doğalgaz yardımı alıyordum ve daha önce ödemelerim düzenli olarak yapılmaktaydı. Ancak son iki aydır yardım başvurumun durumunda “devam ediyor” ifadesi yer alıyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. Ekranda başka bir açıklama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor....

Van Erciş Salihiye Mahallesi Gürbüzler Sokak 67/5 ve 137. Sokak No: 3, 4, 5, 6 gibi adreslerde oturan ev sahipleri olarak, 2025 yılı içinde mahallemizin bir kısmına doğalgaz verilmiş olmasına rağmen, bizim evlerimize halen doğalgaz hattı çekilmemiştir. Oysa ki sadece 50 metre yakınımızda gaz hattı b...

19 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez’de doğalgaz sözleşmemi yenilemek için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte iletişim eksikliği ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sözleşmeyi yenilemek için eve gelen görevli ise kap...

Bursa Mustafa Kemal Paşa’da yaklaşık 3 yıldır doğalgaz bekliyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve Aksa ile iletişime geçmemize rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar alıyoruz, herhangi bir tarih veya çözüm sunu...

2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her ...

16 Eylül’de Ordu merkez şubesinden Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. İşlem tarihiyle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle 6-7 defa il...

Batman’daki Aksa Doğalgaz ile ilgili 810002973852 numaralı gaz açım talebim için yaklaşık 7 gündür (hafta sonu dahil) mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni aramasını rica ettim. Buna rağmen 16/...

5 Eylül 2025 Cuma günü Adana/Yüreğir Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için gaz açma talebinde bulundum. Başvuru talebi numaram: 8006544396. Gaz açma işlemi için kiracı üzerine alma bedeli ve gaz açma ücreti de başvuru sırasında ödendi. Ancak, başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz a...

Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...

25.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Bursa Gaz’a güvence bedeli iadesi başvurusu yaptım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki güvence bedelim, aradan bir ay geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birim sizi arayaca...

Trabzon Ortahisar ilçesi Yalıncak Mahallesi, 1 numaralı Begonya Sokak No:2 adresinde, Aksa Doğalgaz’ın alt yüklenicisi Elgaz Elektrik ve Doğalgaz Teknik Hizmetleri A.Ş. tarafından 12 Eylül 2025 tarihinde doğalgaz hattı çekme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında evimin önündeki parke taşları sökül...

+2