Aksa Doğalgaz Gaz Açımında İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özgür · 2025-09-17T15:39:48+03:00

Batman’daki Aksa Doğalgaz ile ilgili 810002973852 numaralı gaz açım talebim için yaklaşık 7 gündür (hafta sonu dahil) mağduriyet yaşıyorum. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni aramasını rica ettim. Buna rağmen 16/09/2025 Salı günü ekipler evime gelmiş, beni bulamayınca “geldik, bulamadık” şeklinde bir not bırakıp gitmişler. Sadece bir telefon açılması yeterli olacaktı. Ben çarşamba günleri evde oluyorum ve bugün de evde olmama rağmen kimse gelmedi. Aranmadığım için gaz açım işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Çalıştığım ve okulda olduğum günlerde ise yine gelip not bırakıp gidiyorlar. Bu sistemin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Gaz açım işlemi için 3200 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve hala doğal gaz kullanamıyorum. Randevu öncesi mutlaka aranmak istiyorum ve gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Özgür

Hala geri dönüşte bulunmadınız ve bugün de doğal gazımı bağlamak için veya mağduriyetimi gidermek için kimse iletişime geçmedi. Geçen hafta perşembe başvurusunu yapıp ücretini ödediğim hizmeti hala alamıyorum. Parasıyla rezil olmak tabiri tam olarak bu sanırım.

Özgür

Müşteri hizmetlerinize 2 kere aranmak istediğimi belirtmeme rağmen aramıyorsunuz. Ekipler gelip kağıt bırakıp gidiyorlar. Hem müşteri temsilcisi üzerinden şikayet bildirdim hem de buradan aynı şikayeti bildirmeme rağmen hala doğal gazım yok. Ne yapmam gerekiyor sizden hizmet alabilmek için? Sonsuza kadar beklemem mi gerekiyor yani

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz