to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Çanakkale’deki Aksa Doğalgaz şubesinden doğalgaz açımı talebinde bulundum. Çağrı merkezini iki kez arayarak, açım sırasında evde reşit birinin bulunmasının yeterli olup olmadığını sordum ve her iki görüşmede de “evet, olur” yanıtını aldım. Ancak eve gelen doğalgaz açım ekibi, imzamın mutlaka gerekli olduğunu belirterek işlemi gerçekleştirmedi ve tekrar geldiklerinde 2500 TL ek ücret talep edeceklerini söylediler.
Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde, şikayet formu oluşturuldu ve tekrar “evde reşit birinin olması yeterli” denildi. Ancak buna rağmen doğalgaz açımı yapılmadı ve şu anda evde doğalgaz kullanamıyoruz. Ek ücret ödemeden ve çağrı merkezinin belirttiği şekilde, evde reşit birinin bulunmasıyla doğalgaz açımının yapılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 810003051580.
20 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz’a gaz açma talebinde bulundum. Yasal süreç olan 5 iş günü geçmesine rağmen halen gaz açma işlemi yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talebiniz iletildi” şeklinde ya...
28 Ağustos 2025 tarihinde Adana/Yüreğir ilçesi Kışla Mahallesi'ndeki adresim için Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002917272) ve abonelik işlemleri sırasında gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen doğalgaz açımım yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Adana Çukurova şubesi üzerinden yeni taşındığım evim için doğal gaz açılımı başvurusunda bulundum. Abonelik iş...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
Yorumlar