to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2023 tarihinde, bana ait olmayan bir sayaç seri numarası ve abone numarasının sisteme girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Elimdeki faturaların abone numarası 5103****95 ve sayaç seri numarası 6871887 iken, ceza faturasında belirtilen sayaç seri numarası 901081705 ve Abone/Müşteri No: 1403393107 olarak görünmektedir. Bu farklılık, ceza faturasının bana ait olmadığını açıkça göstermektedir. Önceki kiracıya ait borç haksız şekilde şahsıma yansıtılmıştır. Bu yanlışlık sonucunda, sayacın devlet mührü koparılmış ve sayaç müdahaleye açık hale getirilmiştir. Ayrıca, bu süreçte tarafıma icra işlemi başlatılmıştır ve şu anda 23.000 TL ceza faturası borcu ile karşı karşıyayım.
Sorunun çözümü için Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim ve sayaç seri numarasındaki hatayı belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, bizzat şubeye giderek de itirazda bulundum fakat itirazım kabul edilmedi. Hatalı kaydın düzeltilmemesi nedeniyle halen mağduriyetim devam etmektedir.
Elimde, 30.05.2023 tarihli 4779028 numaralı Şikayetli Gaz Sayacı Muayene Raporu ve ilgili sayaç ile abone bilgileri mevcuttur. Mağduriyetin yaşandığı adres Siirt Merkez'dir. Abonelik feshedildikten sonra bu sorun ortaya çıkmıştır.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, icra işleminin durdurulmasını ve yanlış sayaç kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin doğrudan yetkili birime iletilmesini ve bana yetkili kişiler tarafından dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ekler:
1- Bana ait eski fatura bilgileri (abone no-sayaç seri no)
2- Şikayetli gaz sayacı muayene raporu
3- Kesilen ceza faturası (sayaç seri no)
4- İcra dosyası (abone/müşteri no)
800004324811 numaralı aboneliğime 12.02.2024 tarihinde Aksa Gaz Siirt şubesinden evime ilişkin kaçak doğalgaz cezası uygulanmıştır. 26.10.2023 tarihinde ise tarafınızca eski sayaçta arıza tespit edildiği belirtilerek değişimi gerçekleştirilmiştir. Bu dönemden önce ve sonra herhangi bir müdahale olma...
Aksa Doğalgaz'dan şikayetçiyim. Haksız yere ceza kesildi. 28.05.2025 tarihinde saat 11.30'da, evimdeki 800004378097 sözleşme numaralı sayacı söküp götürdüler. 1-2 saatte incelenip getirileceği söylendi ancak 2 saat sonra SİBEDAŞ tarafından 16.268,56 TL tutarında ceza yazıldığına dair telefonuma mesa...
Malatya Aksa Gaz 5101****68 tesisat ve 7407151 sayaç numaralı konutun sahibiyim. Konutumu 2022 yılı 11. Ayında aboneliğimi ve borcumu kapatıp konutumu bir kiracıya kiraladım. 6 Şubat Depreminden sonra kiracım tayinini alarak çıkış yaptı. Akabinde başka bir kiracıya kiraladım. Kiracı arasında aboneli...
Ben Siirt Batman Aksa Gaz'dan şikayetçiyim. İşteyken, sayacın söküldüğünü gördüm. Bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, kaçak kullanım iddiasıyla, ne bir isim ne de başka bir bilginin olmadığı, sadece adresim ve tesisat numaramın yazılı olduğu bir kağıt bırakılarak sayacım sökülüp götürülmüş. Bunu ne hak...
Sayın Müşterimiz; 28/08/2023 tarihinde 5102111091 numaralı tesisatınız için 800002584696 numaralı sözleşme hesabı ile gaz kullanım sözleşmesi işleminiz tamamlanmıştır. Sayın Müşterimiz; 800002584696 numaralı sözleşme hesabınız için 02/04/2024 tarihinde 8003519512 numaralı Adres İletişim ve Bilgi Gün...
Yorumlar