to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 Cuma günü Adana/Yüreğir Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için gaz açma talebinde bulundum. Başvuru talebi numaram: 8006544396. Gaz açma işlemi için kiracı üzerine alma bedeli ve gaz açma ücreti de başvuru sırasında ödendi. Ancak, başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı. Şirketin belirttiği 5 iş günü süresi çoktan geçti ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, kimse aramadı.
Her gün Adana Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, aciliyetimi belirtiyorum ve şikayet kaydı oluşturuyorum. Ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen şirketten olumlu bir dönüş alamadım ve hâlâ benimle iletişime geçilmedi. 13 gündür evimde yemek yapamıyor, banyo yapamıyor ve temel insani ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetlerime geri dönüş yapılmasını ve gaz açma işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum.
5 Eylül’de Adana Yüreğir Yenidoğan Mahallesi 2173 Sokak No 25 Daire 5 adresindeki dairemde doğalgazı üzerime almak için tüm belgelerimle başvuru yaptım. Müşteri numaramla birlikte başvurum tamamlandı ve sözleşme gereği doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz’ın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında sadece talep oluşturulduğu söylendi. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım veya net bir bilgi alamadım. En son Adana şubesinin numarası verildi, ancak oraya da ulaşamıyorum ve yine müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Şu ana kadar herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Doğal gazın açılmaması nedeniyle evde yemek yapamıyor, ciddi mağduriyet ve iş kaybı yaşıyorum. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım ve sözleşme hükümlerine uygun davrandım. Doğal gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
28.07.2025 tarihinde N**** K**** Mahallesi, İ****** K************ Caddesi 1003 Ada No:45/P D9 adresindeki eve kiracı olarak taşındım ve mevcut doğalgaz aboneliğini kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1871607 numaralı işlem kodunu aldım ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım. C...
20 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Çukurova Doğalgaz’a gaz açma talebinde bulundum. Yasal süreç olan 5 iş günü geçmesine rağmen halen gaz açma işlemi yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talebiniz iletildi” şeklinde ya...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Adana Çukurova şubesi üzerinden yeni taşındığım evim için doğal gaz açılımı başvurusunda bulundum. Abonelik iş...
28 Ağustos 2025 tarihinde Adana/Yüreğir ilçesi Kışla Mahallesi'ndeki adresim için Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002917272) ve abonelik işlemleri sırasında gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen doğalgaz açımım yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
Yorumlar