to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinde Açıklama Ve Tam İade Talebi
10.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Aksa Doğalgaz aboneliğimi kapatma işlemi sırasında, aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Aboneliğimi 2024 Ağustos ayında başlatmış, 2026 Şubat ayında sonlandırmış bulunuyorum.
Güvence bedelimin 4.387 TL olması gerekirken, bugün hesabıma yalnızca 2.213,10 TL güvence bedeli iadesi yapıldığını gördüm. Aradaki 2.173,90 TL’lik tutarın neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir güncel borcum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasının gerekçesini öğrenmek istiyorum.
Abone numaram 800006880512’dir. Dün akşam çağrı merkeziyle görüşmek için aradım ancak kesintinin sebebiyle ilgili net bir cevap alamadım. Güvence bedelimin neden 4.387 TL yerine 2.213,10 TL olarak iade edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir kesinti söz konusu ise eksik kalan tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
