Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35162193

Güvence Bedeli İadesinde Açıklama Ve Tam İade Talebi

profile
Neslihan
Aksa Doğalgaz
12 Şubat 09:19
470

10.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Aksa Doğalgaz aboneliğimi kapatma işlemi sırasında, aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Aboneliğimi 2024 Ağustos ayında başlatmış, 2026 Şubat ayında sonlandırmış bulunuyorum.

Güvence bedelimin 4.387 TL olması gerekirken, bugün hesabıma yalnızca 2.213,10 TL güvence bedeli iadesi yapıldığını gördüm. Aradaki 2.173,90 TL’lik tutarın neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir güncel borcum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasının gerekçesini öğrenmek istiyorum.

Abone numaram 800006880512’dir. Dün akşam çağrı merkeziyle görüşmek için aradım ancak kesintinin sebebiyle ilgili net bir cevap alamadım. Güvence bedelimin neden 4.387 TL yerine 2.213,10 TL olarak iade edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir kesinti söz konusu ise eksik kalan tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
12 Şubat 12:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
13 Şubat 16:57

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedeli İadesindeki Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi

profile
Mesut
Aksa Doğalgaz
10 Şubat 12:48
394

10.02.2026 tarihinde Aksa Kayseri doğalgaz aboneliğimi kapatırken Kayseri/Melikgazi bölgesinde bulunan 6177565 numaralı aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için işlem yaptım. Güvence bedelimin 4.300 TL olması gerekirken bugün tarafıma yalnızca 2.441 TL güvence bedeli görünüyor ve bunun da 1.859 TL...

guvence-bedeli-iadesindeki-eksik-tutar-ve-aciklama-talebi-3.jpg
guvence-bedeli-iadesindeki-eksik-tutar-ve-aciklama-talebi-2.jpg
guvence-bedeli-iadesindeki-eksik-tutar-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Güvence Bedelimin 4.250 TL İadesi 24 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
Recep
Aksa Doğalgaz
06 Şubat 14:30
440

Aksa Bursa Gaz Bursa şehir içi Doğal Gaz Saz Dağ tic. Ve Taah. A. Ş. Aboneliğimi 12 Ocak 2026 tarihinde kapattım. Aboneliğimin kapanmasının üzerinden 24 gün geçmesine rağmen yaklaşık 4.250 TL tutarındaki güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de çağrı merkezini defala...

Öne Çıkan Konular
Aksa Doğalgaz abonelik kapatma Aksa Doğalgaz başvuru Aksa Doğalgaz bursa Aksa Doğalgaz doğalgaz abonelik Aksa Doğalgaz güvence bedeli iadesi Aksa Doğalgaz kesintisi Aksa Doğalgaz çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz