Eski Kiracının Aboneliği Kapatılmadığı İçin Aksa Doğalgaz Yeni Abonelik Açmıyor

Bursa Nilüfer’de bulunan dairemin doğalgaz aboneliğini kendi üzerime almak için 16 Ekim’den bu yana Aksa Doğalgaz Nilüfer şubesine defalarca başvuruda bulunuyorum. Tapu ve DASK poliçemle gitmeme rağmen sistemde eski kiracının aboneliği göründüğü için işlem yapılamadığı, kiracının aboneliği kapatmadan benim adıma abonelik açamayacakları söyleniyor.

Eski kiracı 15 gün önce daireyi boşalttı, kendisine mesajla durumu bildirdiğimde aboneliği kapatacağını yazdı ancak o günden beri ne kapatma işlemini yapıyor ne de kendisine ulaşabiliyorum. Buna rağmen kiracı başka bir eve kiracı olarak gidip doğalgaz aboneliği açtırabiliyor, ben ise ev sahibi olarak kendi evimde kiracının kapatmadığı abonelik yüzünden abonelik alamıyorum. Aksa sisteminden de “Aktif sözleşme bulunmamaktadır, feshedildikten sonra sözleşme yapılabilir” şeklinde hata mesajı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Yaklaşık 15 gündür her boş günümde iş güç bırakıp şubeye gidip geliyorum, 6–7 kez başvuru yapmama rağmen “aktif abonelik var” denilerek geri çevrildim. Havalar soğudu, kış kapıda; üç çocukla birlikte bu eve taşınmak istesek neyle ısınacağımız, banyoyu ve yemeği nasıl yapacağımız belirsiz. Bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıpratıyor ve mağdur ediyor.

Ev sahibi ile kiracıyı karşı karşıya getiren bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, eski kiracının keyfi olarak kapatmadığı abonelik nedeniyle benim cezalandırılmamamı ve tapu sahibi olarak kendi dairem için doğalgaz aboneliğimin acilen üzerime alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür durumlar için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.