Aksa Gaz Personel Hatası Nedeniyle Gaz Açılmıyor Ve İki Hafta Süren Mağduriyet

Aksa Gaz Bursa Nilüfer bölgesinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos tarihinde kendi hatalarından kaynaklı olarak evimin doğalgazını kestiler. İlk aşamada sayacımı söküp götürdüler, ödememi yaptıktan sonra sayacı geri getirip taktılar ancak gelen görevli sayacı kullanıma açmadan evden ayrılmış.

Ben de bunu bilmeden sayacı kullanmaya başladım. Sonrasında apartmanda gaz kokusu şikayeti üzerine komşuların talebiyle inceleme yapılıyor ve sorun kaynağının benim sayacım olduğu söyleniyor. Bunun üzerine bana “kaçak gaz kullanımı” denilerek gazımı tekrar kestiler. Oysa sorun tamamen sayacı takan ve açmayan kendi personellerinden kaynaklanıyor.

Daha sonra 10 Ağustos’ta gelip gazı açacaklarını söylediler. Evde insanlar olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek gaz açılmadan gidilmiş. O günden bu yana defalarca aramamıza ve 8009655562 numaralı talebi oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, günlerdir oyalandık ve ciddiye alınmadık. Gaz kesmeye gelirken evde biri var mı diye kontrol etmeyen ekipler, iş açmaya gelince bahaneler ve yanlış beyanlarla sorumluluktan kaçıyor.

Yaklaşık iki haftadır evimde doğalgaz yok ve çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi personel hatalarından kaynaklanan bu durumun acilen düzeltilmesini, doğalgazımın ivedi şekilde açılmasını ve hakkımda herhangi bir kaçak kullanım işlemi ya da haksız yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ihmalkâr yaklaşımın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.