to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz’da Doğalgaz Açma Gecikmesi Ve Çifte Kira Yükü
6 Ekim’de Aksa Gaz Bursa Nilüfer bölgesine yeni taşınacağım ev için doğalgaz açma başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve doğal gazım hâlâ açılmadığı için yeni evime taşınamıyor, şu anda iki eve birden kira ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde işlem sırası olduğunu, 15 iş günü hakları bulunduğunu ve ne zaman gelirlerse ancak o zaman işlem yapılacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ne bilgilendirici bir mesaj alıyorum ne de net bir tarih veriliyor.
Doğal gazın açılmaması nedeniyle hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de ek maddi yük altına giriyorum. Aksa Gaz ekiplerinin en kısa sürede adrese gelip gerekli kontrolleri yaparak doğalgazımı açmalarını ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Ocak vanası eskiden tezgah altındaymış ve tezgah üstüne alındığı için projenin onaylanmasını bekliyormuşuz 20 küsur gündür. Mağduriyetimiz devam etmekte.
