Doğalgaz Bağlantım Eski Kiracının Adres Hatası Nedeniyle Reddedildi

Bursa Nilüfer’de kiraladığım ev için Aksa Bursa Gaz’dan yeni doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Kira sözleşmem 13.07.2026 başlangıç tarihli ve evi resmi olarak kiralamış durumdayım. Ancak eski kiracı, yeni adresini vermek yerine benim oturduğum evin adresini kendi yeni adresi gibi bildirmiş; Aksa Bursa Gaz da bu yanlış beyanı işleme alarak benim adıma abonelik açmayı reddediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun tamamen eski kiracının hatasından kaynaklandığını, kira sözleşmemin olduğunu ve şu an fiilen bu adreste oturduğumu defalarca anlattım. Buna rağmen bana söylenen tek şeyin “Eski kiracıyla iletişime geçin, dilekçe versin, yoksa başvurunuzu alamayız” olması, tüm mağduriyetin eski kiracının insafına bırakılması ve resmi kira sözleşmemin hiç dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bg001886 numaralı sayacın bulunduğu bu adreste bir haftadır doğalgazsız yaşıyorum; elektrik ve su bir günde açılmışken doğalgazım hâlâ açılmıyor, bu da günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Ben bu evi yasal ve resmi olarak kiralamış, üzerime düşen tüm başvuru yükümlülüklerini yerine getirmiş bir kiracı olarak, eski kiracının yaptığı adres hatası nedeniyle abonelik açılışımın engellenmesini ve “Gidin eski kiracıyla çözün” denilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Resmi kira sözleşmem esas alınarak, Bg001886 sayaç numaralı adreste aboneliğimin ivedilikle açılmasını, doğalgazımın derhal bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi makamlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.