Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet Üzerinden Abonelik İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
19 Ocak 18:58
410

Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’ndeki adresim için Aksa Gaz Bursa üzerinden e-Devlet kanalıyla abonelik açma işlemi yapmak istiyorum; ancak sistem, girdiğim abone numarası, sözleşme numarası veya sayaç numarasının hiçbirini kabul etmiyor. Farklı bilgiler ve kombinasyonlar denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum; dolayısıyla ne sorun hakkında bilgi alabiliyorum ne de işlemim ilerliyor.

E-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Ocak 14:00 (Şikayetten 4 gün sonra)
29 Ocak 16:03

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sistemdeki Sayaç Numarası Hatası Nedeniyle Abonelik Açamama Ve Müşteri Temsilcisinin Üslup Sorunu

profile
19 Ocak 17:06
380

Aksa Doğalgaz Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik Başvurusu İlerlemedi

profile
13 Ocak 12:51
482
aksa-dogalgaz-sistem-hatasi-nedeniyle-abonelik-basvurusu-ilerlemedi-1.jpg

Aksa Gaz Ve Yapı Kredi'de Ödeme Sorunu

profile
09 Ocak 19:22
2.620
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 10:54
2.414
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz